Rückgaberecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

30 Tage Rückgabe bei Diamonds Factory

Diamonds Factory bietet zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist an, die über die gesetzlichen 14 Tage hinausgeht. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie den Ring zurückgeben oder umtauschen, sofern er ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist.

Wichtig: Gravierte Ringe sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Gravur auf Ihren Wunsch hin angefertigt wurde.

Größenänderung

Da halbe und ¾-Ewigkeitsringe eine spezielle Fassung haben, kann eine Größenänderung nicht immer garantiert werden. Diamonds Factory prüft jeden Fall individuell. Eine Größenänderung kostet mindestens €69, abhängig von der Größendifferenz. Kontaktieren Sie das Diamonds Factory Team für weitere Informationen.

Rückgabeprozess

• Kontaktieren Sie Diamonds Factory per E-Mail: info@diamondsfactory.de
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an
• Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer und das Datum der Sendung an die angegebene E-Mail-Adresse
• Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung

Kontakt für Rückgabeanfragen

Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: alex@sinzj.com
Telefon: +49 221 65054084